Článek 1 - Vrácení
Naše zásady pro vrácení zboží trvají 14 dní a umožňují pouze výměnu vráceného výrobku. Pokud od obdržení objednávky uplynulo 14 dní, výměnu vám bohužel nemůžeme nabídnout.
Abyste měli nárok na výměnu, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Chcete-li zboží vrátit, musíte nám předložit účtenku nebo doklad o koupi.
Nevracejte prosím svůj nákup výrobci a požádejte nás e-mailem o adresu, na kterou máte balíček vrátit.
Článek 2 - Výměny (pokud existují)
Žádosti o vrácení peněz nepřijímáme, jedinou možností je výměna vráceného výrobku nebo připsání hodnoty vráceného zboží na účet.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s potvrzením, že jsme jej obdrželi. Zároveň vás budeme informovat o našem rozhodnutí, zda vaši žádost o výměnu schválíme, nebo zamítneme.
Článek 3 - Výměny (pokud existují)
Není možné zrušit aktuální objednávku ani vrátit peníze za zboží, které je v procesu dodání.
Článek 4 - Reklamní produkty (pokud existují)
Vyměnit lze pouze zboží za aktuální ceny. Výprodejové zboží bohužel není přijímáno.
Článek 5 - Poškozené zboží (pokud existuje)
Zboží vyměníme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud si přejete zboží vyměnit za stejné, zašlete nám prosím e-mail na adresu contact@clubocean.co
Článek 6 - Dodání není možné.
Doručení našich výrobků do domu zákazníka je možné pouze v případě, že zákazník správně uvedl adresu a že jméno uvedené při objednávce odpovídá jménu na poštovní schránce. V domácnosti musí být také přístupná poštovní schránka, která je dostatečně velká, aby se do ní vešla zásilka o rozměrech 30X20X10 cm.
Za nemožné se považuje doručení do relay pointu nebo poštovní schránky.
V případě nedodržení těchto pravidel nese odpovědnost za ztrátu nebo problémy s doručením výhradně zákazník a soukromá doručovací služba externí vůči společnosti CLUB OCEAN.
Společnost CLUB OCEAN v žádném případě nenese odpovědnost za neúspěšné doručení v důsledku chybného uvedení v době objednávky.
Článek 7 - Doprava
Chcete-li výrobek vrátit, obraťte se na zákaznický servis na následující adrese: contact@clubocean.co
Náklady na vrácení zboží si hradíte sami. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud vám budou vráceny peníze, budou náklady na zpětné zaslání odečteny od vrácených peněz.
V závislosti na místě, kde žijete, se může doba potřebná k obdržení vyměněného výrobku lišit.
Pokud zasíláte zboží v hodnotě vyšší než 50 liber, měli byste zvážit využití doručovací služby, která umožňuje sledování zásilky, nebo zakoupit pojištění doručení. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.
