Dodací lhůty pro Evropu jsou 7 až 11 pracovních dnů v závislosti na poptávce a naší přepravní kapacitě. Každá zásilka je viditelně označena sledovacím číslem.

Doručujeme po celém světě do 5 až 15 dnů v závislosti na zemi určení a všechny zásilky jsou sledovány.

V každé destinaci spolupracujeme výhradně s nejlepšími místními doručovacími službami.

Bohužel, francouzské DOM-TOM, španělská a portugalská ostrovní území a některé země (Izrael, Jihoafrická republika, Chorvatsko, Spojené arabské emiráty a Peru) nejsou v současné době našimi partnery obsluhovány. Objednávky do těchto destinací jsme proto na naší pokladní stránce znemožnili.

V případě všech žádostí o vrácení nebo zrušení objednávky kontaktujte naše oddělení služeb zákazníkům na adrese contact@clubocean.co. Vrácení bohužel povede ke zrušení vašeho přístupu ke sledování vašeho zvířete, protože váš příspěvek je nezbytný pro jejich údržbu.